Trocas e Devoluções

Como funciona a política de troca e devolução?

 Devolução do produto por insatisfação
Após a entrega, você tem até 7 (sete) dias corridos para cancelar ou trocar o produto (finais de semana e feriados também valem).Esse é um direito que está no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Produto com defeito
Você tem 30 (trinta) dias corridos ou 12 meses (caso opte pela garantia estendida no momento da compra), contados a partir do dia seguinte que seu produto foi entregue para solicitar a troca ou devolução.

Esse é um direito que está no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Mas, atenção!

-  A troca ou devolução do seu produto só será realizada se estiver tudo certo, como: o produto na embalagem original com o manual e todos os acessórios, sem sinais de mau uso, como aqueles riscos e marcas de tombos. Ah, e os produtos devem estar com a etiqueta interna (lacre de garantia) original do fabricante intacta, caso contrário o reembolso ou troca não é realizado, tá bom? :)

- Lembrando que o primeiro passo para troca ou devolução é comunicar nossa Central de Atendimento entrando em nossa pagina de contato (clique aqui).

- O produto será analisado por nossa equipe e se não estiver de acordo com as regras citadas acima, ele poderá ser devolvido sem aviso prévio.

Nossa Central de Atendimento está à disposição de segunda a sexta-feira, de 09h às 18hs, e Sábado de 09h às 12hs, exceto feriados nacionais. Você pode entrar em contato com o Serviço de Relacionamento Madame DōLar através do número: Whatsapp (66)9 9668-6838 

IMPORTANTE:
Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as condições e normas determinadas pela Madame DōLar.

Equipe Madame DōLar - Satisfação em tê-lo como Cliente!